Operatiivinen CRM käsittää asiakasrajapinnassa (”front office”) tapahtuvat toiminnot. Tämä on siis asiakassuhdetta käsittelevien tietojen kirjaamista ja aiemmin kirjatun käyttämistä jokapäiväisiin toimintoihin yms.
"Asiakkaan" käsite on tässä yhteydessä arkikielenkäyttöä laajempi.
Tässä blogissa piti alunperin käsitellä CRM:n perusteita ja käsitteitä. Kirjoittelen siis välillä myös niistä.
Olen päättänyt siirtyä "oikeisiin töihin". Tähän ovat osaltaan vaikuttaneet blogini kautta saamani spontaanit yhteydenotot potentiaalisilta työnantajilta, jollaisia toivoisin nyt lisää.
Ilmoitan siis julkisesti, että minulle saa ja kannattaa lähettää työtarjouksia.
Todennäköisesti teen sopimuksen toukokuun aikana ja aloitan uudessa paikassa elo- tai syyskuussa. Jos haluat keskustella mahdollisesta yhteistyöstä, tai sinulla on jo mielessäsi minua tarvitseva avoin paikka, ota yhteyttä mahdollisimman pian.
Niille tahoille, joiden kanssa jo käyn keskusteluja: olette edelleen vakavasti otettavia vaihtoehtoja.
Täältä löytyy Piilaaksossa vaikuttavien pääomasijoittajien paneeli. Osallistujat ovat:
Daniel Ahn, Managing Director - Woodside Fund
Susan Mason, General Partner - Onset Ventures
Chris Moran, General Manager - Applied Ventures
Warren Packard, Managing Director - Draper Fisher Jurvetson
Ian Sobieski, Founder and Managing Director - Band of Angels Fund
Moderaattorina on Mohanjit Jolly (Managing Director - Garage Technology). Garagehan on myös Guy Kawasakin työpaikka ja löysin tämän videon juuri Guyn blogista.
Täältä löytyy nauhoitus 4.4. järjestämästämme pääomasijoittajien paneelista. Alustukset voi skipata, jos ala on tuttu.
Paneeliin osallistuivat:
Jussi Harvela, Teknillinen korkeakoulu (myös Solidin entinen tj.)
Martti Hintikka, Innofinance Oy
Kari Herlevi, Tekes
Jukka Jokinen, Eqvitec Oy
Janne Martola, CapMan Oyj
Markku Vantunen, Finpro
ja sen puheenjohtajana toimi Matti Toivonen. Teknisinä vaatimuksina ovat IE 5.5, Flash Player 7, Windows Media Player 9. Mozillalla esitys ei valitettavasti pelitä.
